ŞİKAYET POLİTİKASI: Değerli Hasta ve Yakınları,

Özel Güzelyalı  Hastanesi Hasta Hakları Birimi:

·         Hastanemizden hizmet alan tüm hasta ve yakınlarının hastanemiz ile ilgili görüş, düşünce ve şikâyetlerini kabul etmek.

·         Bildirilen tüm görüşleri hizmet kalitemizi artırmak amacıyla ilgili birim yöneticilerinin desteğini alarak değerlendirmek.

·         Değerlendirme sonrası yapılan planlamalar ve sonuç hakkında, bildirimi yapan hasta veya yakınına geri dönüş yapmak.

Hastanemizde şikâyetleriniz ve olumsuz görüşleriniz ile sadece Hasta Hakları Bölümümüz değil ilgili tüm üst düzey yöneticilerimizin sizin sorunlarınızı çözmek amaçlı ilgilendiğini bilmenizi isteriz.

Hasta Hakları Birimine görüş, öneri, şikâyet veya düşüncelerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz;

·         info@guzelyalihastanesi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

·         İletişim -> İletişim Formu sayfasını kullanarak elektronik ortamdan yazabilirsiniz.

·         Katlarda ve bekleme salonlarında bulunan anketleri doldurabilirsiniz.

·         Hastane yetkililerinden yüz yüze görüşme talep edebilirsiniz.

·         0322 770 70 70 numaralı telefondan hasta iletişim uzmanlarımıza bağlanıp, görüşebilirsiniz.

·         YA DA WATSAPP ŞİKAYET HATTIMIZ OLAN 0537 562 67 88 NOLU HATTAN DİLEK ÖNERİ VEYA ŞİKAYETLERİNİZİ BİLDİREBİLİR SİNİZ.